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Concord Auto Protect: revisão, cobertura e custo (2021)

nicad 26/10/2021 838

Críticas do Concord Auto Protect

Em nossa opinião:

Concord Auto Protect é um novo fornecedor confiável, que alcançou algumas das classificações de clientes mais altas que já vimos. Em comparação com outros provedores, a principal limitação da empresa é o baixo número de opções de cobertura.

Posição da Indústria

Cobertor

Acessibilidade

Atendimento ao cliente p>

Vantagens

Elevadas classificações e críticas de clientes

Provedor de garantia direta

Baixa taxa de cancelamento ($ 25)

Sem taxas de transferência

Desvantagens

Sem contrato de exclusão

Apenas três planos para escolher

Deve pagar adiantado ou em apenas alguns meses

4

O risco financeiro de possuir um carro aumenta no dia em que expira a garantia de fábrica. Muitos motoristas optam por adquirir uma garantia estendida para a tranquilidade que ela traz.

O Concord Auto Protect é um novato no cenário da garantia estendida, mas conquistou muitos clientes satisfeitos. Veremos as opções de cobertura, preços e benefícios do negócio.

Ao procurar a melhor empresa de garantia estendida de automóveis, é aconselhável obter orçamentos de vários fornecedores. Entre em contato com a Concord Auto Protect e alguns de nossos outros fornecedores recomendados.

Empresas de extensão de garantia apresentadas

Analisamos os fornecedores de extensão de garantia automotiva líderes do setor e aqui estão nossas escolhas. P>

Melhor geral

Melhor para carros usados

Planos de baixo custo

Resistência

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(866) 990-3410

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As 5 principais coisas que amamos no Concord Auto Protect

Visão geral da cobertura do Concord Auto Protect

Vantagens

Cobertura de componentes declarados vs. Exclusão

O que o Concord Auto Protect não cobre

Como funciona o Concord Auto Protect

Onde você pode obter cobertura?

Análise da garantia Concord Auto Protect

Exemplo de comentários de clientes

Boletins de serviço técnico

Custos do Concord Auto Protect

Conclusão: você deve obter o Concord Auto Protect?

As 5 principais coisas que amamos no Concord Auto Protect

O Concord Auto Protect existe desde 2013, por isso é mais jovem do que muitos de seus concorrentes. No entanto, oferece uma gama decente de opções e benefícios de cobertura de veículos. Além disso, a maioria dos clientes tem uma experiência positiva com a empresa, o que é bom de ver.

Aqui estão cinco recursos notáveis ​​do Concord Auto Protect:

Todos os planos de proteção são canceláveis ​​e transferíveis.

O Concord Auto Protect é um provedor de garantia direta, o que significa que ele oferece suporte e gerencia seus próprios planos.

O Concord Auto Protect paga diretamente ao centro de reparos.

A empresa tem notas altas no Better Business Bureau (BBB) ​​e no Trustpilot.

Todos os planos vêm com benefícios adicionais, como assistência em viagem, interrupção de viagem e reembolso de aluguel de carro.

Com a garantia de devolução do dinheiro em 30 dias do Concord Auto Protect, você pode cancelar e obter um reembolso total. Após 30 dias, a Concord oferece reembolsos rateados com base nas milhas gastas e nas indenizações pagas. Cancelamentos após 30 dias também exigem uma taxa de $ 25.

Se você vender seu carro, também poderá transferir a garantia de um veículo Concord para o próximo comprador. No entanto, os planos só podem ser transferidos uma vez. Não há cobrança para transferir uma garantia, mas o primeiro proprietário deve fornecer registros de manutenção e solicitar a transferência em até 15 dias após a venda do veículo.

Visão geral da cobertura do Concord Auto Protect

O Concord Auto Protect oferece três planos de garantia diferentes: Premium, Advanced e Powertrain. Aqui está uma comparação entre os três planos diferentes:

Prêmio

Avançado

Powertrain

Motor???

Transmissão???

Eixo motor ???

Elétrico???

Resfriamento???

Freios ???

4WD / AWD ??

Direção??

Aquecimento?

Ar condicionado?

Sistema de combustível?

Freios anti-trava?

Alta tecnologia?

Turbo / compressor?

Suspensão dianteira e traseira?

Os planos Concord Auto Protect estão no meio da faixa de cobertura da garantia automática estendida. Olhando para o plano básico do trem de força, na verdade ele cobre um pouco mais do que o trem de força - sistema elétrico, refrigeração e freios. Por outro lado, o plano Premium não cobre tanto quanto uma garantia de fábrica de pára-choque a pára-choque.

Além disso, esta é apenas uma prévia da cobertura. Nem todas as partes que compõem um sistema específico são cobertas. Por exemplo, a cobertura dos componentes elétricos inclui seis partes, embora muitas outras partes constituam todo o sistema.

A cobertura de alta tecnologia no plano Premium adiciona mais componentes elétricos, mas, novamente, não cobre todos os componentes elétricos do seu carro. Sua melhor aposta é ler o contrato com atenção ao fazer compras.

Vantagens

Os três pacotes oferecem as mesmas vantagens:

Interrupção da viagem: o Concord Auto Protect reembolsará você por alimentação e acomodação em até $ 50 por dia durante três dias se uma falha coberta ocorrer a mais de 160 km de sua casa.

Assistência em viagem: Concord Auto Protect irá reembolsá-lo pelos vários custos associados com reboque, travamento, partida auxiliar, entrega de combustível e instalação do pneu sobressalente. Você precisará pagar pelo serviço rodoviário com antecedência e apresentar recibos para reembolso.

Reembolso do carro alugado: a Concord o reembolsará pelas despesas do carro alugado em até US $ 75 por dia, durante quatro dias, no caso de um conserto. US $ 75 é uma quantia diária muito grande, e você poderia conseguir um carro melhor alugado com ele. Muitas outras empresas cobrem apenas até $ 35 por dia. Ao mesmo tempo, quatro dias podem não ser suficientes se o reparo for significativo.

Cobertura de componentes indicados vs. Exclusão

Todos os planos do Concord Auto Protect são contratos de componentes declarados, o que significa que não há uma opção real de bumper a bumper.

Uma garantia bumper-to-bumper é um contrato de exclusão, que lista apenas os itens não cobertos. Se um item não estiver na lista, ele será coberto. Por outro lado, os contratos de componentes declarados listam cada item coberto.

O nível mais alto de cobertura dos componentes reivindicados não cobrirá tanto quanto uma garantia de exclusão. Portanto, se você estiver procurando por uma cobertura que se aproxime da garantia de fábrica do seu carro, terá que consultar outras empresas.

O que o Concord Auto Protect não cobre

Todos os planos compartilham algumas exclusões comuns. Aqui estão alguns exemplos de partes excluídas:

Carburador

Juntas da cabeça do cilindro

Sistemas de áudio

Pacote de iluminação

Componentes de exaustão e emissões

Aqui estão algumas exclusões mais gerais:

Artigos cosméticos.

Manutenção regular.

Use itens como pastilhas de freio e filtros.

Reparos realizados sem autorização prévia.

Peças sobressalentes não aprovadas pelo fabricante.

Danos por uso indevido, acidentes ou eventos ambientais.

A maioria dessas exclusões é bastante normal. É sempre uma boa ideia comparar vários contratos de outras empresas lado a lado para ver se há alguma diferença. O que uma empresa cobre para o motor pode não ser o que outra cobre, por exemplo.

Como muitas empresas de garantia estendida de automóveis, o Concord Auto Protect não cobre pneus ou itens de desgaste, como filtros ou pastilhas de freio.

Como funciona o Concord Auto Protect

Concord Auto Protect é um provedor de cobertura direta, o que significa que a empresa paga os sinistros e cuida da cobertura por conta própria. Isso significa que você estará interagindo com a mesma equipe de atendimento ao cliente, quer esteja adquirindo uma apólice ou registrando uma reclamação.

No entanto, os planos Concord Auto Protect não são respaldados por uma seguradora independente, ao contrário da maioria das outras garantias estendidas. planos. Se algo acontecer e o negócio fracassar, os clientes não terão como recuperar suas perdas.

Onde você pode obter cobertura?

Você pode entrar em contato com qualquer oficina de reparos certificada pela ASE para realizar os reparos cobertos. O Concord Auto Protect precisará autorizar o reparo antes que qualquer trabalho possa ser realizado.

Você pode precisar autorizar e pagar por um diagnóstico, que a Concord não cobrirá, esteja o reparo dentro da garantia ou não. Os planos também podem exigir uma franquia, embora as opções não sejam especificadas online.

Aviso de garantia Concord Auto Protect

Embora o Concord Auto Protect não exista há tanto tempo quanto outras empresas como a CARCHEX, ele tem altas classificações online. Muitas avaliações positivas estão relacionadas à experiência de atendimento ao cliente ao adquirir um plano, mas também existem avaliações positivas sobre as reclamações processadas e pagas.

A empresa tem uma classificação de cinco estrelas com base em avaliações de clientes no BBB, o que é raro. A classificação BBB de B do Concord Auto Protect também é boa, embora a empresa não seja credenciada com o BBB. A empresa também tem uma classificação de 4,7 estrelas na Trustpilot de um total de quase 300 avaliações.

Exemplo de comentários de clientes

A Concord é proativa ao pedir aos novos clientes que deixem comentários. Aqui estão algumas análises do Concord Auto Protect do BBB:

“Eu tenho o plano há dois anos e tive que usá-lo uma vez, quando minha luz de transmissão foi ligada. Devo dizer que eles fizeram um ótimo trabalho ao me orientar durante o processo e foram muito rápidos para resolver o problema. Altamente recomendado. "- Sam H.

“Esta empresa é excepcional! Usei minha apólice vários meses depois de comprá-la, e o custo dos reparos quase cobriu o custo da apólice do meu BMW. Acabei de comprar outra fonte para o Jeep do meu filho! Dinheiro bem gasto! - Carmella L.

“O Concord não cobre nenhum assunto que tenha sido objeto de um boletim de serviço técnico anterior. Eu sugiro fortemente que você evite este negócio! Seus preços são bons demais para ser verdade por um motivo, e esse motivo é que você nunca será reembolsado por seus reparos. - Mike V.

Boletins de serviço técnico

A última avaliação acima deu ao Concord Auto Protect uma classificação de uma estrela por não cobrir os Boletins de serviço técnico (TSBs). Olhando para a política da empresa de amostra, ela exclui claramente recalls e BSTs.

Os fabricantes emitem TSBs para os revendedores quando há um problema recorrente com uma determinada peça que não ameaça a vida ou a integridade física. Portanto, um carro pode ter um problema que resulte na diminuição da milhagem do gás. O problema não ameaça ferir os passageiros, pelo que consta de boletim. O Concord Auto Protect não aborda esses problemas.

No entanto, isso não é incomum no mundo das garantias estendidas. Dois líderes do setor, CarShield e Endurance, excluem BSTs em seus contratos de serviço.

Se você está se perguntando se um BST foi emitido em seu carro, você pode inserir seu VIN no lembrete da National Highway Traffic Safety Administration. ferramenta de pesquisa. Além de recalls, você encontrará comunicações do fabricante e TSBs.

Custos do Concord Auto Protect

Vários analistas disseram que os preços do Concord Auto Protect são mais baixos do que as outras opções oferecidas. achar. Nossos dados confirmaram essa afirmação. O problema é que a maioria dos planos é paga adiantado ou em apenas alguns meses. Se você não tem dinheiro em caixa e está apostando naquele pagamento mensal baixo, o Concord pode não ser sua melhor aposta.

Nossa equipe solicitou um orçamento para um Hyundai Sonata 2011 com 60.000 milhas. Dissemos que dirigimos 5.000 milhas por ano e recebemos orçamentos para a cobertura Concord Premium, o nível mais alto. Aqui estão os detalhes:

Duração do plano premium

Preço

2 anos

$ 1150

3 anos p>

$ 1400

Quatro anos

$ 1750

Os preços da garantia estendida são baseados no seu carro. Modelos diferentes têm custos médios de reparo diferentes. Honda, Kias e Toyota são mais baratos de consertar do que muitos modelos americanos e a maioria dos veículos europeus.

Além disso, os carros precisam de mais reparos ao longo do tempo. Portanto, uma garantia para um carro com 30.000 milhas seria mais barata do que a mesma cobertura para um carro com 70.000 milhas.

No geral, diríamos que os preços totais do Concord são bastante acessíveis. Embora o Sonata tivesse nove anos e além da garantia de fábrica da Hyundai, a quilometragem era relativamente baixa.

Um carro com maior quilometragem pode não ser elegível para o plano Premium. Da mesma forma, um motorista que dirige mais quilômetros por ano pode encontrar taxas diferentes. Os requisitos de elegibilidade para os três planos não estão listados online, mas o formulário de cotação permite que os carros voltem ao modelo do ano 2000.

Conclusão: você deve obter o Concord Auto Protect?

Nossa equipe chamou o Concord Auto Protect de Melhor para carros de luxo e deu-lhe 4,0 de 5,0 estrelas. O provedor oferece opções de cobertura média, mas preços e avaliações totais acima da média. A maioria de seus comentários negativos resulta de um mal-entendido sobre o que exatamente foi coberto, então você definitivamente deve ler todo o contrato antes de comprar.

Você também pode contratar um amigo ou familiar durante o período de garantia de 30 dias para ver se isso se ajusta à sua situação.

Ao comprar uma garantia estendida, você assina um contrato vinculativo. Em troca do preço que você paga, a empresa tem que cumprir sua parte do acordo. Os problemas surgem quando há confusão sobre o que exatamente é coberto.

Embora não achemos o Concord Auto Protect uma escolha ruim, ele não está no topo da nossa lista. Outras empresas como CARCHEX e CarShield oferecem mais opções de cobertura e bons benefícios. Endurance é outro provedor direto, como a Concord, mas também é respaldado por uma seguradora com classificação A.

Confira nossas recomendações sobre os melhores fornecedores de garantia estendida e obtenha vários orçamentos grátis para encontrar a melhor opção. P>

Empresas de garantia estendida em destaque

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