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Experiencia en telemática y automoción.

nicad 07/02/2022 610

De acuerdo con los registros de conducción anteriores, los descuentos de "conducción segura" ofrecidos por las compañías de seguros de automóviles han brindado beneficios gratificantes a los conductores y las compañías de seguros. Ahora, las compañías de seguros van más allá y utilizan datos de conducción en tiempo real para optimizar tarifas y descuentos. Esta transmisión de datos del vehículo, conocida como “telemática”, permite a las compañías de seguros de automóviles comprender con mayor precisión qué tipo de conductor son realmente sus clientes y los costos potenciales a pagar por ellos.

Emociones mezcladas

avenidas prometedoras

Emociones mezcladas

Si bien las compañías de seguros tienen mucho que ganar al aprovechar la telemática automotriz en tiempo real, la mayoría de los consumidores no están dispuestos a cooperar. En un informe reciente de Deloitte, el 74 por ciento de los encuestados dijo que sería algo reacio o se negaría rotundamente a permitir que se monitoreara su comportamiento al volante. El 31 % de los encuestados dijeron que estarían dispuestos a compartir datos con la advertencia de que obtendrían más de un 20 % de descuento, lo que representa un desafío importante para las compañías de seguros que buscan utilizar los datos de los conductores.

Esta vacilación del consumidor, y la regulación asociada, impide que las aseguradoras aprovechen al máximo los datos proporcionados por la telemática. En cambio, las aseguradoras están desarrollando programas de "suscripción voluntaria" para capitalizar a los participantes dispuestos y explorar más a fondo cómo estos datos pueden influir en sus modelos comerciales actuales.

Clientes potenciales prometedores

Además, los seguros no son el único sector de servicios de automoción que se beneficia de la telemática. Los proveedores de contratos de servicio y planes de asistencia en carretera también pueden usar esta información de datos para optimizar la experiencia del cliente; usar GPS para apuntar y ubicar un vehículo, o rastrear el uso del vehículo y la distancia recorrida para optimizar los niveles de protección, son solo algunos ejemplos. Este tipo de aplicaciones de datos aún no son comunes, pero con alrededor del 70% de las aseguradoras de automóviles que planean usar la telemática para 2020, pronto lo serán.

¿Por qué este optimismo? Bueno, mientras miramos hacia el futuro de la telemática y la industria automotriz, se espera que los conductores millennials abran nuevas oportunidades para las aseguradoras y los proveedores de servicios. Según el informe de Deloitte, más del 60 % de los conductores de 20 años están dispuestos a compartir datos con la industria de seguros de automóviles de alguna forma, y ​​la comodidad de la Generación Z con el intercambio de datos debería conducir a una audiencia aún más amplia para los datos en tiempo real. ofertas dependientes en el futuro. Los programas de suscripción son solo el comienzo de lo que seguramente será un área fascinante para ver.

Scott McLaren es el director de marketing de Fortegra con experiencia en negocios y comunicaciones. Anteriormente condujo el Saturn VUE Lightship y otorgó Saturn Sky a Travis Pastrana, que fue el primer doble salto hacia atrás en la historia de los X Games.


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